Une nouvelle

vision du service

Testez l’innovation de Bizerba au salon

Cfia de Rennes du 29 septembre au 1er octobre 2020

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Pour un service plus performant :

la solution Augmented Service

La solution Augmented Service permet la visualisation à distance de la machine et superpose sur un même support le réel et le virtuel. Résultat : chaque participant (client et intervenant) visualise les points d’attention et contribue à la résolution du problème. Pas de frais de déplacement, un coût d’intervention réduit : ce nouveau mode de communication interactif abolit les frontières et les distances, pour instaurer une relation de confiance.

Gagnez en réactivité grâce à un diagnostic précis et pertinent ! Avec la solution Augmented Service, les techniciens Bizerba ou vous-mêmes, êtes guidés dans un dépannage et une résolution rapide du problème. Vous échangez directement avec un spécialiste : une « proximité virtuelle » qui permet de traiter toutes les problématiques, même les plus complexes. Vous êtes plus autonome sur votre machine et réduisez considérablement vos pertes grâce à une remise en route rapide.

Avec la réalité augmentée, votre technicien Bizerba accède à distance aux données d’utilisation de la machine. Historique de maintenance, état du moteur, sources d’énergie… La solution Augmented Service traite toutes les informations et centralise les retours d’expérience pour anticiper les risques de panne. Plus durable et plus fiable : votre machine contribue à accroître vos performances avec la solution Augmented Service.